封 面 故 事
封 面 故 事
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成人之美
2014.06
沈鵬溶(圖右)與恩師莊漢開教授(圖中)及恩師公子莊威(圖左)合影留念。
沈鵬溶獲頒法國政府觀光勳章。
莊漢開 家訓
教授的 ：
不求 ，但求 。
金玉貴 子孫賢
認真走好每一次改變
有兩千萬的臺灣來說，現
在每年出國人數竟有上千
萬，等於一年有一半的人
口會出國一次。
但出國旅遊因資訊科技
發達，已經不再經由旅行
社規劃行程，甚至連機
票、訂房的需求，都能透
過網路找到適合自己的安
排。這樣的趨勢，難道不
會壓縮旅行業的空間？
對 此 ， 沈 鵬 溶 抱 持 樂
觀，認為市場並非變小，
反而是做大了。舉例來
說，雖然購買廉價航空的
機票不須透過旅行社，但
旅行社並非不能承辦，甚
至背後經營的可能就是旅
行社；或者因應需求推
出﹁機加酒﹂的半自助方
案，透過旅行社配合機票
訂酒店，在自助旅行的規
劃中提供彈性的選擇。
﹁旅遊業要走多角化的
經營，雖然同樣是一個行
業，但是各別的產業還是
不同。﹂
沈鵬溶進一步談到，以
電子通訊來說，雖然網路
的發達讓很多人不需透過
旅行社處理票務，但為什
麼許多大公司在進行員工
業務旅行時，仍要委託旅
行管理公司
Carlson Wagonlit
Travel
處理？
以往旅遊公司固定向航
空公司提取佣金，當票務
逐漸不再經由旅遊公司處
理時，佣金制度也逐漸被
取消；
Carlson Wagonlit
Travel
因應這樣的環境，
轉而向旅客收取固定的服
務費。為什麼旅客願意付
服務費？關鍵就在於需
求。如果這些大公司為了
員工業務旅行，就要像其
他人因為搶票而每天盯著
螢幕看，那時間根本不符
合成本，還不如委託旅行
管理公司承攬業務進行安
排。
這樣的模式將是未來的
趨勢，範圍甚至跨及全球
不同區域。而金龍旅遊與
Carlson Wagonlit Travel
簽
署合作，除了作為臺灣唯
一代表，進行國外商務來
臺的安排，也能提供臺灣
企業在全球數千個區域進
行商務旅行的服務，具體
呈現多角化經營概念，製
造雙贏的局面。
在大學自願從分數最高
的電機系轉到交管系，後
來第一個規劃並領隊環遊
歐亞六十天，乃至於現在
將公司多角化經營觸及全
世界，如此求新求變的沈
鵬溶，被問及領導管理是
否與莊漢開教授有相類似
的地方時，出現了令人意
外的答案。
﹁類似地方就是 以
現在的眼光來看，我們比
較保守，講好聽一點是穩
重。﹂沈鵬溶想了想，說
有一個莊漢開教授的家
訓，便起身翻找資料。翻
找 的 同 時 ， 也 找 到 一
個﹁金龍之友聯誼會﹂的
資料，是過去幾十年從金
龍旅遊出身自立門戶的
人，每年都舉辦一次集會
來感謝他；另外有一個是
他參與成立﹁財團法人莊
漢開教授文教基金會﹂的
資料，他一一介紹其中的
成員。
在他珍藏的資料中，還
放著許多不同樣貌的飛機
模型。最後，沈鵬溶找到
了恩師的家訓。
他沒有透過恩師的家訓
來表達他的理念，只是輕
輕複誦，並耐心地等待抄
寫的時間，然後一一回答
接下來的問題。
在莊漢開紀念基金會成
立後的十幾年，沈鵬溶每
年都回交管系參與董事
會、頒發獎學金；問及工
作哲學與態度時，也只是
笑了笑，靦腆地說這要別
人來講，他自己講不出
來
。
在不斷求新求變的過程
中，他只覺得自己保守；
談及自己的理念，總不多
話。很可能在邁開步伐的
同時，他只是認真地走
著，讓每一步走得踏實，
好在每一次的改變中屹立
不搖。
莊子有言，魚大不知幾
千里，化而為鵬，怒飛其
翼若雲。而沈鵬溶胸懷壯
闊，或許正因為和恩師一
般地保持穩重，使他不妄
自躁動，才能在瞬息萬變
的時代，引領金龍遨遊。
